Ma guitare a pris un gros coup durant le voyage...

•05/12/2011 19:31:11

Bonsoir!

J'ai reçu aujourd'hui ma guitare envoyée par MusicStore (en Allemagne) et après inspection, j'ai trouvé ça:

http://imageshack.us/photo/my-images/593/dsc00024zp.jpg/

Houlà là... J'espère qu'on voit assez bien sur la photo, j'ai eu du mal à la prendre correctement
Le coup qui est le plus éclairé (je n'arrive pas à faire qu'on le voit bien...) est vraiment gros, assez profond...

Je ne sais pas quoi faire, au pire tant pis, mais y a-t-il moyen d'arranger ça? Ou même de le cacher avec une sorte ou un autocollant?

D'avance, un grand merci pour vos conseils

•05/12/2011 19:37:04

le carton était abimé ?? Parce que si c'était le cas fallait le refuser DIRECT ! ! ! Ou demander à l'ouvrir devant le facteur pour vérifier (les réserves ne valent rien légalement).

Moi ce que je ferais c'est contacter musicStore. Normalement les Allemands sont assez réglos. S'ils font chier, tu peux faire jouer le délai de rétractation ?

Je sais pas trop quoi te dire, mais ne reste pas passif face à la situation, t'as payé quand même !

•05/12/2011 19:40:22

Merci pour la réponse aussi rapide!

Hé bien non, le carton de la guitare était au milieu d'une tonne de petits sacs/coussins d'air, et le tout lui-même était dans un autre grand carton, et il n'y avait absolument rien qui laissait présager tout ça, aucun autre dégât, rien... donc forcément je l'ai accepté tel quel, mais une fois le tout bien déballé.. aîe...

Non, je ne compte pas rien faire, je viens d'ailleurs de leur écrire (vu l'heure je n'allais pas les appeler maintenant) et oui ça m'embête quand même , même si ce n'est pas trop trop grave en soi, mais pour le prix ça fait mal aux fesses, oui...

Arf...

•05/12/2011 19:43:32

parce que ça voudrait dire... Qu'ils savaient qu'elle était pétée... C'est obligé, si t'avais rien à l'extérieur, que les bulles étaient intactes ...

J'appelle ça de l'escroquerie moi

Enfin, tient bon et hésite pas à les harceler, j'espère qu'ils seront cool avec toi.

Tient nous au courant !

•05/12/2011 19:45:37

Ouah, t'es sûre de ça? o_O

Je peux rien prouver de toute façon... mais c'est vrai que je n'y avais pas pensé, c'est louche en effet...

(le pire c'est qu'il manquait le stand aussi, par mail ils m'ont dit qu'il allait être envoyé aujourd'hui, mais je n'ai pas reçu de mail... mmh, je les contacterais demain aussi pour ça... pas de bol sur ce coup!)

Et sinon chez un luthier, c'est réparable??? (au cas où Musicstore ne ferait rien...)

•05/12/2011 19:51:26

Alors c'est qu'une hypothèse pour l'histoire de l'escroquerie, je ne suis sûre de rien.

Cette histoire, c'est un peu ta parole contre la leur. Mais le principal c'est que t'agisses vite (ce qui est le cas apparemment

)

Je m'y connais pas trop en lutherie donc je sais pas vraiment si c'est réparable

Je pense que oui mais si je reçois un truc dans cet état je n'envisage même pas UNE SECONDE le faire réparer à mes frais !

Et au pire s'ils sont chiant j'ai une arme ! Tu fais des études de webmarketing et tu connais très bien à quel point l'e-réputation d'une marque a son importance

•05/12/2011 19:54:10

lol, tu fais un peu peur

Oui, je vais les contacter par téléphone aussi demain, je verrais bien... je sais que c'est un magasin réglo, donc je me fais pas trop de souci... Ce qui m'embête c'est que je l'attendais depuis tellement longtemps, et là arf... j'ai pas envie de déjà devoir la quitter

Mais bon, sinon ce n'est pas ce qui a de plus grave, elle fonctionne bien et le reste est nickel, donc bon... hé bien je verrais pas rapport à leur réponse!

En tout cas un grand merci à toi!

•05/12/2011 19:56:10

T'inquiète pas, je fais pas si peur que ça en vrai

De rien, tu me diras ce qu'ils t'ont répondu

•05/12/2011 20:00:34

Hahaha

D'accodacc'!

Merci encore! et bonne soirée

Night

•05/12/2011 20:05:09

Milky Waï

T'inquiète pas, je fais pas si peur que ça en vrai

De rien, tu me diras ce qu'ils t'ont répondu

ca c'est toi qui le dit

Araell

•05/12/2011 20:12:27

Pour ce qui est d'la réparation c'est faisable mais ca te coutera un bras quoi ... Pour un truc qu'est pas de ton fait ca fait chier ...

billypote

•05/12/2011 20:24:25

Milky Waï

le carton était abimé ?? Parce que si c'était le cas fallait le refuser DIRECT ! ! ! Ou demander à l'ouvrir devant le facteur pour vérifier (les réserves ne valent rien légalement).

Moi ce que je ferais c'est contacter musicStore. Normalement les Allemands sont assez réglos. S'ils font chier, tu peux faire jouer le délai de rétractation ?

Je sais pas trop quoi te dire, mais ne reste pas passif face à la situation, t'as payé quand même !

Je crois que le facteur en a rien à branler. S'il devait attendre à chaque fois que les gens déballent leur colis pour vérifier le contenu...

Je crois pas avoir déja entendu parler d'embrouilles avec MusicStore. Je pense qu'ils te la changeront.

•05/12/2011 20:38:28

lol Night

En tout cas ce forum (ainsi que le site) a l'air vraiment chouette et sympathique!
Je verrais ce que le magasin me dira demain, mais je pense qu'ils sont vraiment réglos, le stand va m'être envoyé à part et je n'ai même pas à (re)payer les frais de port

Merci à vous!

Webster

•05/12/2011 20:43:57

En tout cas si c'était Thomann, tu peux la renvoyer si elle a un pet, apparemment il font pas trop chier.

Je pense que MusicStore sont réglo et le font aussi (de toute façon ils la revendent après, moins cher mais elle part)

Derkaiz

•05/12/2011 21:30:39

juste pour être sur hein (pataper) : quand t'as commandé ta gratte, y'avais pas marqué B-Stock à coté et un prix bizarrement plus avantageux hein ?

sinon au pire tu dois pouvoir la renvoyer comme déjà dit

(même si à ta place vu l'emplacement du pet' et sa "gravité" j'm'arrangerait plutôt pour la garder telle quelle et obtenir une ristourne

)

•05/12/2011 21:50:29

Je sens que Derkaiz à envie de se prendre quelques coups lui aussi

hahaha!
Non non, elle est bien neuve, et je l'ai payée plein pot...
Tu trouves aussi que ce n'est pas grave? En fait j'me dit que j'hésite aussi à la renvoyer s'ils sont ok pour ça... par contre je n'avais pas pensé à la ristourne! Je verrais selon leur réponse demain, merci du tuyau!!! du coup je ne tapperais pas.......

...... POUR LE MOMENT! *rire diabolik*

•06/12/2011 02:30:18

J'ai été voir sur le net vite fait avant de dodo et après avoir posé ma gratte (j'ai mal aux doigts p'tain

)
EEEEEEEEEEEET la j'ai vu qu'avec de la pâte à bois et de la peinture à maquette + vernis, on peut rafistoler sa gratte!
Comme il y a quand même un trou qui a défoncé le bois, et que je vais pas faire chier mon monde (et que j'ai pas envie de la quitter pour une autre même si elle a un pet

) j'me dit que si je mets un poil de pâte à bois et peinture, ça pourrait le reboucher et on verrait rien avec la peinture (bon, de près je pense que ça se verrais, mais autant que ça se voit moins que comme elle est là, non?)

Je pense que je vais me débrouillardiser avec ça

J'espère ne pas faire pire

Araell

•06/12/2011 10:09:33

Bah la peinture faut trouver exactement la meme teinte, faut aussi penser au vernis etc ...
S'ils sont prêts à te l'échanger à ta place j'hésiterais pas et j'échangerais.
Garde cette solution comme roue de secours

billypote

•06/12/2011 11:56:17

Dans tous les cas, soit ils te l'échangent, soit ils te remboursent une partie. Sinon, envoie leurs un colis piégé.

bekouz

•06/12/2011 12:17:48

Aiko

J'ai été voir sur le net vite fait avant de dodo et après avoir posé ma gratte (j'ai mal aux doigts p'tain

J'espère ne pas faire pire

il faut les appeler , ils sont cool ,
j'ai eu un blem avec thoman et ils m'ont réglé le blem trés vite eux

Keewa

•06/12/2011 15:08:35

ouais les germanique sont gentils depuis une 60aine d'année.

Par contre l'histoire de reboucher les trous, honnêtement si j'étais toi, sachant avoir des pets ne change pas la qualité sonore de l'instrument, je m'arrangerais pour avoir une ristourne (qui se traduira par un bon d'achat) et me prendre une petite pédale ou un truc du genre

et puis les marques ca fait custom toussa, ca te fera une histoire à raconter a tes potes.

•06/12/2011 15:34:17

LOOOOL je ne suis pas du genre à raconter des conneries pareilles, surtout qu'elle est neuve et tout, mais tu m'as bien fait rire lol

En tout cas merci, là j'ai reçu un mail me demandant la photo, je l'ai envoyée, j'attends donc de voir (j'ai aussi bien expliqué le tout)
J'espère en avoir avoir au moins un bon d'achat! Car c'est vrai qu'une pédale serait le pied (haha), si vous pourriez m'en conseiller une pas chère ça serait chouette, parce que j'ai essayé avec l'ampli mais pour avoir une disto, un son rock, ça serait cool!

Merci!!!

•06/12/2011 15:36:23

HS mais c'est vraiment sympa et bien fait l'accordeur sur le haut de la page du site!

•06/12/2011 15:37:34

t'es pas tombé sur n'importe quel site ! Et ici ya que l'élite des guitaristes

•06/12/2011 15:40:26

Hahaha!

Mais sincèrement oui je trouve que j'ai eu de la chance, ce site est énorme! Et la communauté a l'air vraiment très sympathique, ça fait vraiment vraiment plaisir!

Là je vais me rentraîner sur les accords, mais punaise, qu'est-ce que j'ai mal aux doigts lol

Par contre, même malgré mes petits doigts tout fins, parfois c'est vachement dur de jouer sans étouffer les autres cordes à côté... faut vraiment jouer sur le bout des doigts en fait?
j'ai l'impression qu'on me les tranche avec des lames O.O

•06/12/2011 15:44:49

Oh, j'aimerais juste vous demander un petit conseil, par contre si sur une partition on voit des accords qui ne se situent que sur les cordes LA et RE par exemple, il faut jouer que les deux cordes là pour l'accord? Parce que j'ai du mal à ne jouer que sur les deux cordes

•06/12/2011 15:48:00

pour l'histoire de l'étouffement, c'est la posture de ta main qu'il faut changer. Pas coller le manche à l'arrière avec ta main.

Mais au début c'est normal cette sensation, tkt pas.

Night

•06/12/2011 15:48:44

oui tu ne joues que les cordes indiquées et oui il faut appuyer avec la pulpe du doigt

•06/12/2011 15:52:36