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375 connectés Aller à Slappyto Basse

relation clients

#1
04/08/2010 21:30:48
 j'ai enfin commandé la fameuse Jackson rr24 sur thomann
mais cela fait un peu moins de 24h que j'attends l'email de confirmation pour cette commande,
je commence serieusement a m'inquité ,vous allez peut étre me dire qu'il faut que j'attende encore un peu ,mais sait-on jamais, en attendant je n'ai pas trouvé le numéro de téléphone service clients français du site
merci pour toutes vos infos!
mais surtout dites moi de ne pas m'inquiétés^^
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#2
04/08/2010 21:44:48
 tkt
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#3
04/08/2010 21:57:11
 Les seuls problèmes que tu peut avoir avec thomann c'est des retards à cause de la poste ...
Pour 24h faut pas t'inquiéter, ça arrive, il peut y avoir jusqu'à 48h pour envoyer la commande.

J'espère pour toi que tu a précisé que tu voulais un envoi par UPS et non par DHL sinon ton colis risque de faire deux fois le tour du pays avant de revenir a l'envoyeur ... ou simplement d'arriver à la date prévue ...
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#4
04/08/2010 22:15:33
 j'ai jamais eu de blem avec thoman ,mais si tu n'as pas de nouvelles:


Hotline: 0049-9546-9223-640
Email: france@thomann.de


il sont sympas
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#5
04/08/2010 22:24:22
 Moi j'ai eu un problème d'envoi de mon etui+1 jack, mon pere a envoyé un mail, un type super sympa a répondu en s'excusant car mon colis était "perdu" à blois, super sympa et tout, bref, je précise que j'avais commandé un lot de pleins de conneries dont le tout était arrivé 2 semaines avant sauf l'étui et le jack. Chez thotho pas de problème, c'est des pros, tu le verra par toi même!  (vive les rimes)
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#6
04/08/2010 22:27:56
  Ouais en général y a pas de problèmes de chez thomann, sur toutes mes commandes, il n'y a jamais eu de problème, a part 1 jour de retard sur l'une d'elles et c'est uniquement a cause de la poste !

Et y répondent très vite par e-mail.
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#7
04/08/2010 22:46:45
 justement cela fait un peu moin de 24 heures que j'attends l'e-mail de la confirmation de commande
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#8
04/08/2010 23:06:15
on est en aout, ils ont peut être pas leurs équipes au complet 
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#9
04/08/2010 23:21:05
 J'ai fait une commande y a pas longtemps pour une pédale () y ont mis 36h pour valider et envoyer ma commande, mais une fois partie je l'ai eu dans les délais.
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#10
05/08/2010 11:15:30
en parlant de relation client, je tiens à dire que ProGuitarShop sont vraiment biens. Ca n'a pas grand chose à voir avec le sujet initial mais je tenais à le souligner 
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